Cómo incrementar sus leads y ventas con marketing digital

Entre la maraña de contenido y distracciones que caracterizan al mundo digital, llamar la atención de su audiencia es una tarea cada vez más difícil. Como tácticas digitales, todas las iniciativas de marketing de contenido, video y redes sociales son valiosas, pero tienen una cosa en común: requieren tiempo para entregar valor a las audiencias y no generan ventas rápidas.

Sin embargo, las campañas de publicidad digital, correctamente administradas, son una manera rápida y eficiente de generar nuevos leads y ventas para su negocio. Para mostrarle qué estrategias de publicidad digital usar y cuándo, creamos un video sobre cómo aumentar sus leads y ventas con publicidad digital:

Paso #1: Identifique los criterios de búsqueda correctos

La gran ventaja que tienen los profesionales del marketing es el acceso a una cantidad sin precedentes de datos sobre los clientes (o al menos los grupos a los que pertenecen los clientes). La clave está en utilizar esos datos para identificar los criterios de búsqueda correctos para las campañas de publicidad digital.

Detalles como la ubicación, la edad, los intereses y la actividad en Internet proporcionan información valiosa que las empresas pueden aprovechar no solo para dirigir mejor sus anuncios, sino también para hacerlos menos intrusivos. Muchos consumidores y usuarios de Internet desconfían de los anuncios, pero ¿No se deberá a que la mayor parte de la publicidad está mal dirigida o es invasiva? Como especialistas en marketing, ¡podemos hacerlo mejor!

Paso #2: Anúnciese en las redes publicitarias adecuadas

Es imposible hacer una recomendación general en lo referente a plataformas de anuncios, porque la verdad es que la mejor plataforma es distinta para cada empresa. Si tiene una excelente página en Facebook para su negocio y logra un alto nivel de engagement con sus publicaciones, entonces los anuncios de Facebook son para usted. Pero si no cuenta ya con una audiencia en Facebook, es poco probable que la vaya a generar publicando algunos anuncios.

Al igual que sucede con muchos otros componentes del marketing digital, conocer a su audiencia representa más de la mitad de la batalla para alcanzar el éxito.

Paso #3: Implemente seguimiento de campañas

Cuando usted implementa el seguimiento de campañas (“campaign tracking”) como parte de su estrategia de publicidad digital, podrá enterarse de inmediato cuando ciertas palabras clave, momentos o grupos objetivo no dan resultados. Y para una estrategia que consiste en pagar por cada clic, es de crucial importancia detener sus campañas en el momento en que no estén funcionando a la altura de sus expectativas, porque así no estará tirando su dinero a la basura. Implemente un sistema de seguimiento de campañas: ¡vale la pena el esfuerzo adicional!

Paso #4: Haga pruebas comparativas

Así como es importante dar seguimiento a sus campañas, hacer pruebas comparativas de palabras clave, imágenes y texto similares es una excelente manera de maximizar el ROI de sus campañas de publicidad digital. Si tiene dos palabras clave que le gustan, no tiene que adivinar cuál es mejor: ¡ponga a prueba las dos y use la que mejor funcione!

Paso #5: Cree una aplicación

Crear una aplicación es una manera efectiva (y fácil) de aumentar el tráfico al sitio web o los servicios de marketing digital de su empresa. Apóyese en un desarrollador de aplicaciones para que le ayude a diseñar la aplicación que mejor funcione para su negocio. Una vez que haya desarrollado su aplicación, debe lograr que los clientes la descarguen y adquieran sus servicios. Para ello, puede ofrecerles servicios, descuentos y funciones especiales en la aplicación que sus competidores no ofrezcan. Recuerde que su aplicación debe ser fácil de usar para sus clientes existentes, pero al mismo tiempo ofrecer valor a sus clientes potenciales.

Consejos para atraer usuarios a su aplicación:

• Asegúrese de que tenga una buena interfaz de usuario (UI), ya que las primeras impresiones son importantes, aun en el mundo digital.
• La aplicación debe cargar rápidamente y no tener latencia ni trabarse o cerrarse en forma inesperada.
• Asegúrese de que su aplicación sea compatible con una amplia gama de dispositivos móviles.
• Asegúrese de que el usuario tenga acceso a servicio al cliente o a opciones de ayuda en caso de que surja un problema, ya sea con la aplicación o con su sitio web.
• Implemente un programa de actualizaciones de rutina para mantener la aplicación siempre al día y segura.

Paso #6: Cree videos de YouTube y Vimeo

Vimeo y YouTube son plataformas de video en línea que todos los días atraen a millones de usuarios y espectadores. Usted debería estar usando estas plataformas líderes, pues pueden ayudar a su negocio a crecer tan solo por medio de vistas de contenido. Cree y publique videos dirigidos a su público específico. Los puede producir usted, su equipo o, para videos más profesionales, un videógrafo o fotógrafo. Asegúrese de que su audiencia se pueda identificar con su contenido o cree videos específicamente relacionados con su negocio.

He aquí algunos ejemplos de contenido de video que puede incluir:

• Videos explicativos (“How to…”)
• Visitas virtuales de su negocio o empresa
• Videos instructivos
• Videos con testimonios o reseñas
• Eventos de integración de equipos (“team-building”) organizados por su empresa

Asegúrese de que sus videos están vinculados a su sitio web agregando el URL correspondiente en sus videos, canal o en el recuadro de descripción para acrecentar el número de leads.

Paso #7: Publique en un blog

Crear un blog, o publicar como invitado en otros blogs, puede ayudarle a difundir contenido más profundo y personal para su audiencia. Los blogs relacionados con marketing digital pueden proporcionar información útil a las personas que buscan sus servicios de marketing. Además de la información que proporcionan, los blogs también pueden ayudarle a vender su oferta de servicios al mostrarle al lector por qué necesita contactarle y cómo puede usted apoyarle en sus iniciativas de marketing digital. Al crear blogs en su sitio web, no olvide agregar palabras clave relevantes para atraer clientes, así como incluir vínculos a su sitio web o landing page.

Escriba una publicación como invitado

Publicar en un blog como invitado es una estrategia de marketing muy socorrida que puede aprovechar para impulsar su negocio y multiplicar las visitas a su sitio web. Hay que procurar que el contenido ofrezca valor al sitio web para el que está escribiendo y que también se pueda relacionar con su negocio. Si va a publicar como invitado, elija un negocio o blog que goce de buena reputación: eso le ayudará a promover su marca como un negocio creíble y exitoso, lo que a su vez le servirá para generar leads.

Paso #8: Ofrezca auditorías gratuitas

Ofrecer auditorías gratuitas a empresas o clientes potenciales puede ser una forma de demostrarles cuán excepcionales son sus servicios de marketing digital. Puede optar por hacer una auditoría manual o bien utilizar herramientas. Las auditorías son esenciales para cualquier negocio digital, pero lo más importante es la información de auditoría que entregue a sus clientes. Cuando haya terminado de recabar toda la información necesaria, elabore un documento PDF con un informe de sus hallazgos. Estos hallazgos deben incluir las principales recomendaciones y cambios a tener en cuenta, así como la manera en que puede ayudar a la empresa a acometer sus objetivos de marketing digital.

En caso necesario, puede organizar una videollamada con los clientes potenciales para charlar sobre las áreas clave en las que se debe trabajar. Reunirse con los clientes, ya sea en forma presencial o virtual, puede ayudarle a presentar la información de la auditoría al tiempo que promueve su negocio, explica sus tarifas y despeja las dudas del cliente. También le ayudará a acordar posibles acciones de seguimiento y honorarios en caso de que el cliente esté interesado en contratar más servicios.

Paso #9: Cree contenido condicionado informativo

El contenido condicionado (“gated content”) es una estrategia de marketing eficaz para animar a quienes visitan su sitio web a pasar a la acción. Para generar leads por medio de contenido condicionado, debe crear contenido atractivo y de alta calidad que anime a sus visitantes a proporcionar sus nombres y direcciones de correo electrónico a cambio de sus servicios. También puede crear contenido condicionado que pida específicamente a los usuarios a que sigan sus canales de redes sociales o compartan su contenido.

Ejemplos de contenido condicionado:

• Enlaces para descargar en forma gratuita una lista de verificación (“checklist”)
• Enlaces para descargar libros electrónicos o artículos especializados (“white papers”)
• Enlaces a webinarios
• Enlaces a cursos y tutoriales
• Demos personalizados de sus servicios
• Descuentos o vales de servicios
• Enlaces en su feed/historias de redes sociales

Paso #10: Cree herramientas que sus clientes potenciales necesiten

Trabajar en marketing digital puede ser difícil si no se cuenta con las herramientas adecuadas. Las empresas siempre están en busca de herramientas de marketing digital que les ayuden a optimizar las campañas de marketing de sus clientes. Para conseguir posibles leads, puede ofrecer a los visitantes de su sitio web o clientes potenciales herramientas que les sirvan para hacer crecer su negocio.

Las herramientas que debe crear deben ser algo que sus clientes potenciales y su público objetivo necesiten. Por ejemplo, una herramienta de SEO que permita a los clientes dar seguimiento a sus campañas de redes sociales. En este sentido, también los blogs resultan de gran utilidad, pues puede crear contenido relacionado con estas herramientas de marketing y vincularlo a la página correspondiente en su sitio web.

Paso #11: Organice eventos

El marketing de eventos puede ayudarle a incrementar sus leads por medio de la atracción resultante hacia su negocio. Los eventos no tienen que ser grandes y, como hemos aprendido durante la pandemia, el marketing de eventos puede hacerse con éxito en un entorno virtual. La idea detrás del marketing de eventos es llegar al público objetivo correcto y crear conciencia sobre su marca. Un ejemplo de un evento que su empresa podría usar es un webinario gratuito en línea sobre herramientas efectivas de marketing digital. Para este evento, además de proporcionar información que puede ser de utilidad para los asistentes, también puede demostrar cómo su empresa les puede ayudar.

Paso #12: Evalúe, afine, repita

Existen muchas modalidades diferentes de publicidad digital. Solo hay una manera de saber si la publicidad mediante PPC, redes sociales u otra son las más adecuadas para usted: pruébelas todas y mida los resultados. Y que gane el mejor formato.

Si desea más información sobre publicidad digital o requiere ayuda profesional para implementar campañas publicitarias digitales, póngase en contacto con su consultor local de marketing digital de WSI hoy mismo.