¿Qué Es El Inbound Marketing y Por Qué Es Importante?

Si está en el ámbito del marketing digital, probablemente haya escuchado la frase "marketing entrante" un par de veces. Muchos especialistas en marketing enfatizan la importancia del inbound marketing en su estrategia digital. Si bien es fácil comprender los conceptos básicos, el marketing entrante puede ser un proceso complicado pero rentable que le permite convertir a los clientes de manera orgánica (y ahorrar su presupuesto publicitario).

¿Qué es el Inbound Marketing?

El inbound marketing es una metodología de marketing que destaca la importancia de la creación de contenido para atraer clientes y moverlos a través de su embudo de ventas. Básicamente, implica construir relaciones con los clientes a través de publicaciones relevantes en redes sociales, campañas de correo electrónico o anuncios optimizados para dispositivos móviles.

Muchos especialistas en marketing han enfatizado la importancia del inbound marketing, y por una buena razón. Este es el por qué:

• El 41% de los especialistas en marketing dicen que el inbound marketing genera un ROI mensurable.
• El 82% de los especialistas en marketing observa un ROI positivo en sus esfuerzos de inbound marketing.
• Si se hace correctamente, el inbound marketing puede ser 10 veces más efectivo en la conversión de clientes potenciales que el outbound.
• El inbound marketing genera 3 veces más clientes potenciales por dólar en comparación con el marketing tradicional.
• El 91% de los consumidores prefieren marcas que sean auténticas en sus publicaciones en las redes sociales.

Estos números demuestran que el inbound marketing es una táctica rentable que puede aumentar las ganancias y, al mismo tiempo, garantizar que su presupuesto publicitario esté bien invertido.

Una buena estrategia de inbound marketing ofrecerá contenido de calidad como libros electrónicos, estudios de casos, seminarios web o campañas de correo electrónico alineadas con las necesidades e intereses de los consumidores. Si puede posicionar su negocio como un recurso valioso, espere más registros y compras repetidas.

Cómo funciona el inbound marketing

La metodología inbound depende de la creación de contenido para construir relaciones significativas con clientes potenciales y consumidores. Cada etapa del embudo de ventas requiere muchos recursos. Cuanto más contenido de alta calidad tenga, más probabilidades tendrá de atraer visitantes, nutrir clientes potenciales y cerrar tratos.

Hubspot divide este proceso en cuatro pasos: atraer clientes, convertir clientes, cerrar tratos y deleitar a los clientes. Cada etapa tiene varias formas de contenido para planificar.

¿Por qué utilizar una estrategia de inbound marketing?

Hay tres razones importantes por las que el inbound marketing funciona mejor que otros métodos. A continuación, se muestran algunas de sus ventajas distintivas, así como las estrategias que lo ayudarán a comenzar.

1. El inbound marketing es una estrategia rentable

Solo necesita un sitio web y contenido para comenzar con el inbound marketing.

Para las pequeñas empresas, los costos iniciales necesarios para generar seguidores para sus blogs y cuentas de redes sociales pueden parecer intimidantes. Sin embargo, puede comenzar con algo pequeño y escalar a medida que su negocio crezca.

También puede modificar sus campañas en función de los resultados de las campañas anteriores para aprovechar al máximo su inversión.

Por el contrario, las tácticas tradicionales como anuncios televisivos, impresos, vallas publicitarias y carteles son mucho más caras. Si bien estos pueden aumentar el conocimiento, simplemente no son tan efectivos para atraer y retener a los clientes.

2. Los clientes conocedores de la tecnología prefieren el marketing entrante

En la era del distanciamiento social, las tácticas de marketing tradicionales están perdiendo tracción entre los clientes.

Search Engine Land informa que, desde la pandemia global, las tácticas de inbound marketing como la búsqueda pagada y las redes sociales aumentaron hasta en un 26%. En contraste, la televisión, la prensa escrita y el correo directo han disminuido hasta en un 46%.

Es evidente que el inbound marketing es el futuro.

A medida que más personas optan por permanecer en interiores, invierten más tiempo en plataformas digitales. Como resultado, también es más probable que utilicen la información en línea para descubrir marcas y orientar sus decisiones de compra.

3. El inbound marketing tiene un valor a largo plazo

El contenido de marketing entrante, como guías instructivas, infografías, estudios de casos o libros electrónicos, tiene una vida útil más larga que el contenido saliente. Puede aumentar su usabilidad actualizando y volviendo a publicar su contenido para mantenerlo relevante y oportuno.

En comparación, las tácticas de marketing tradicionales son breves y sencillas. Un vendedor puede pasar horas enviando correos electrónicos en frío y llamando a posibles clientes potenciales a cambio de un puñado de ventas. Pero no hay garantía de que pueda generar confianza y relaciones significativas a largo plazo de esta manera; más bien, es más un juego de números.

4. El inbound marketing es auténtico

Según el barómetro de confianza de Edelman, el 81 por ciento de los encuestados considera la confianza al evaluar sus decisiones de compra. Desafortunadamente, también están acostumbrados a anuncios con grandes promesas que nunca se cumplen. Es por eso que las estrategias de inbound marketing que implican la publicación de contenido interesante y procesable parecen más auténticas a largo plazo.

Estrategias de inbound marketing

Ahora que comprende cómo funciona el inbound marketing, es hora de poner en práctica sus ideas. Esta metodología de marketing requiere varios tipos de contenido para maximizar la efectividad.

Hablemos de las diversas estrategias de inbound marketing y algunas de las mejores prácticas para impulsar la participación.

1. Investigue su personaje de comprador

El primer paso crucial Para cualquier estrategia exitosa de inbound marketing es crear un personaje comprador.

Para empezar, una persona compradora identifica el comportamiento, las necesidades, el estilo de vida y la demografía de los clientes. En el proceso, podrá crear contenido atractivo que resuene con su audiencia.

Si tiene datos relevantes sobre sus clientes (o clientes potenciales) existentes, examine las métricas web como el tráfico móvil, las tasas de rebote, el tráfico de la página y las tasas de conversión. Luego, vaya más allá de los números al observar los perfiles de usuarios individuales, los resultados de las llamadas y los ingresos generales.

Si no tiene estos datos, está bien. Pida a los clientes que completen encuestas en línea o respondan algunas preguntas por teléfono, para que pueda recopilar información. Herramientas como Type Form y Google Form pueden ayudarlo a crear y lanzar encuestas para los clientes.

2. Segmentar clientes

A continuación, segmente a los clientes en función de tendencias, patrones o datos de comportamiento.

Divida a los clientes según su información demográfica, como edad, sexo y ubicación.

Algunas tiendas de comercio electrónico lanzan campañas de marketing por correo electrónico basadas en la etapa del cliente en el embudo de ventas. Por ejemplo, suponga que vende una herramienta de CRM y le vende a un grupo de tres clientes:

• Mandy (propietaria de una pequeña empresa): Mandy es una emprendedora por primera vez de veintitantos años. Quiere atraer clientes locales a su tienda física.
• Lucas (líder de marketing): Lucas es un ejecutivo de marketing de treinta y tantos años. Quiere automatizar las tareas de marketing, optimizar las tasas de conversión y crear informes personalizados para su equipo.
• Kieran (director ejecutivo de empresa): Kieran es director ejecutivo de una empresa que gestiona varios equipos y marcas. Está buscando una herramienta de CRM que pueda optimizar las tareas del equipo y proporcionar capacidades avanzadas de generación de informes.

Cada segmento tiene diferentes necesidades y características. Para hacerlos pasar por su embudo de ventas, cree recursos que enmarquen su producto como la solución a sus problemas.

3. Cree campañas de correo electrónico útiles

Hacer crecer su lista de correo electrónico es crucial para una campaña de marketing entrante exitosa.

Oberlo informa que por cada $ 1 gastado en marketing por correo electrónico, puede esperar un retorno promedio de $ 42. Además, el 81% de las pequeñas y medianas empresas confían en el correo electrónico como su herramienta principal para la adquisición de clientes y el 80% confía en él para la retención.

Antes de que estos números lo obliguen a bombardear sus contactos con correos electrónicos, primero asegúrese de que sean relevantes para los suscriptores. Cuando se trata de correos electrónicos, la calidad supera a la cantidad.

Un buen consejo es segmentar a los clientes en función de sus necesidades. Es posible que los nuevos clientes deban pasar por una campaña de correo electrónico de incorporación para conocer los entresijos de hacer negocios con usted. Mientras tanto, los clientes existentes pueden necesitar correos electrónicos, boletines informativos y actualizaciones para volver a interactuar para regresar a su tienda en línea y realizar una compra con regularidad.

Por ejemplo, The Muse, un sitio web de búsqueda de empleo y asesoramiento profesional, envía boletines con las principales empresas que están contratando actualmente y enlaces a puestos vacantes. Esta es información valiosa para sus suscriptores que buscan su próximo trabajo.

4. Crea campañas en las redes sociales para atraer a tu audiencia.

Hay 3.500 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo.

Más personas utilizarán las redes sociales para descubrir marcas y seguir negocios que se alineen con sus valores e intereses en el futuro previsible. Estas circunstancias lo convierten en un canal ideal para atraer nuevos clientes y mantener la relevancia entre los clientes actuales.

El jurado también está deliberando sobre el estilo del contenido de las redes sociales que prefieren los clientes: el 91% de los clientes prefieren las marcas que siguen siendo auténticas en las redes sociales. Además de las impresionantes fotos de productos, los clientes quieren videos y miradas detrás de escena para resaltar los valores y el propósito de la marca.

5. Lanzar contenido MOFU / BOFU

Además de atraer nuevos clientes, el marketing en redes sociales es ideal para los clientes de MOFU (Middle-of-the-Funnel) y BOFU (Bottom-of-the-Funnel).

Habiendo dicho eso, querrá crear publicaciones con enlaces a estudios de casos, páginas de destino, informes técnicos y publicaciones de blogs. Si bien una hermosa foto puede atraer a nuevos clientes, los compradores están más interesados ​​en conocer las especificaciones y características para tomar una decisión de compra informada.

Por ejemplo, PlayStation publicó imágenes de alta calidad de su próxima PS5 en su página de Facebook. Pero también hay un vínculo a una página de destino con información técnica para los jugadores que desean actualizar su consola.

6. Optimizar para dispositivos móviles

Hay 5.22 mil millones de usuarios móviles en todo el mundo.

Según Broadband Search, el 55,9% del tráfico proviene de usuarios de escritorio, mientras que el 40,1% proviene de usuarios móviles. Google también está eliminando los sitios de las SERP de búsqueda para dispositivos móviles si no están optimizados para dispositivos móviles.

Esto significa que es fundamental optimizar su sitio web y el contenido para dispositivos móviles (o arriesgarse a perder negocios en línea).

Un sitio optimizado para dispositivos móviles implica encontrar una plantilla receptiva, incrustar CTA más grandes en los que se puede hacer clic, usar fuentes grandes y optimizar imágenes.

Recomendamos encarecidamente utilizar Google Pagespeed Insights para identificar los tiempos de carga de la página. Incluso si su sitio está optimizado para dispositivos móviles, los clientes esperan que las páginas se carguen en 2 segundos o menos, o volverán a su feed de Facebook y olvídate de tu marca.

7. Cree "Postes de poder"

BuzzSumo analizó mil millones de artículos y descubrió que el 1,3% superior de los artículos impulsó el 50% de las acciones sociales.

El fundador de Backlinko, Brian Dean, llamó a estos artículos principales "Publicaciones de poder".

Estos se refieren a guías detalladas o de alta calidad que terminan en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google.

Por ejemplo, la poderosa publicación de Brian Dean titulada "Cómo escribir una publicación de blog: la guía definitiva", obtuvo 10,555 visitantes en una semana y un total de 5369 compartidos en redes sociales.

En lugar de la cantidad, la estrategia de Brian Dean gira en torno a tomarse el tiempo para crear una publicación. Invirtió 50 horas de trabajo en escribir, diseñar, editar capturas de pantalla y codificar la página para una sola publicación.

Al crear el mejor blog posible, Brian Dean puede ganar toneladas de participación por cada publicación que hace. Si bien no publica contenido nuevo con frecuencia, demuestra que lento y constante puede ganar la carrera en el inbound marketing.

8. Organice un seminario web o cursos en línea.

Muchos eventos y conferencias en persona se han cancelado debido a la pandemia, pero no se pierde toda esperanza.

En los últimos meses, las empresas han optado por seminarios web gratuitos que brindan una guía invaluable a los espectadores. La ventaja es que los espectadores pueden descargar el contenido, reproducir partes y hacer preguntas en tiempo real.

¿La mejor parte? Es más barato organizar un seminario web en línea que crear un evento en persona. Todo lo que necesitas es un micrófono y una cámara, entonces estás listo. Si aún no está listo para la transmisión en vivo, opte por un seminario web pregrabado para evitar errores y edite el video.

Por ejemplo, Hubspot organiza con frecuencia seminarios web gratuitos para publicidad, análisis y marketing. Cada curso es impartido por expertos en línea, que garantizan que sus suscriptores aprendan información valiosa. Al mismo tiempo, estas sesiones en línea ayudan a impulsarlos como una autoridad en la industria.

Conclusión

El inbound marketing es el futuro en un mundo conocedor de la tecnología. Lanzar una estrategia de inbound marketing es una inversión valiosa que puede ayudar a su empresa a atraer clientes, generar confianza y fomentar la lealtad a largo plazo. Mientras planifica sus promociones, centrarse en una metodología de entrada es una elección inteligente que tendrá un impacto positivo en sus clientes y su negocio.

Si desea obtener más información sobre cómo conceptualizar una campaña de inbound marketing o desea ponerse en contacto con un experto que pueda mejorar su página de destino y su estrategia de SEO, ¡nos encantaría conversar con usted ahora mismo!