Reportes GA4: Lo que necesita rastrear para medir el ROI

¿Ya empezó a configurar sus informes de Google Analytics 4 (GA4) después del golpe de perder una versión de su herramienta de análisis favorita y adoptar GA4?

¿El dashboard de informes le hace sentir como extraterrestre en un mundo que antes conocía bien?
No se preocupe, no es el único(a); además, le felicitamos por anticiparse a la adopción de GA4 antes del 1º de julio de 2023, que es cuando Universal Analytics (UA) dejará de procesar datos.

Para facilitar la transición de UA a GA4, compartimos algunos consejos sobre cómo acceder a los informes en GA4 y lo que necesita para asegurarse de rastrear lo necesario para medir su retorno de la inversión (ROI) y otros parámetros fundamentales en Google Analytics 4.

Revise si se vio afectada su cuenta de Google Ads

Aunque el siguiente no es un anuncio al servicio de la comunidad, síes importante: ¿ya revisó si su transición a GA4 afectó su(s) cuenta(s) de Google Ads? Si las cuentas de su versión UA de Google Analytics y Google Ads estaban vinculadas anteriormente, tiene que migrar su cuenta de Google Ads para vincularla con Google Analytics 4.

Después, seguramente querrá importar sus conversiones de Google Analytics 4 para pujar y/o agregar audiencias de Google Analytics a sus campañas o grupos de anuncios para fines de remarketing.

Informes de GA4

El dashboard de informes y los informes de Google Analytics 4 sufrieron grandes cambios. GA4 ofrece menos informes predefinidos, pero le brinda al usuario más oportunidades para crear sus propios informes con base en sus necesidades individuales. Quedaron atrás los tiempos en que había que tratar de encajar datos redondos en informes cuadrados: ahora, es posible crear informes que resalten exactamente lo que usted necesita.

En GA4, los informes se clasifican como informes de ciclo de vida (Life Cycle) y de usuario (User), y es factible navegar a ellos a través de la sección Overview y, a continuación, haciendo clic en el widget de un informe específico.

Qué necesita rastrear para medir el ROI

Google Analytics 4 utiliza modelamiento de datos y aprendizaje automático para recopilar información proporcionada previamente por las cookies del navegador, de modo que uno puede seguir generando informes sobre el desempeño de la campaña y el sitio web respetando al mismo tiempo la privacidad de los consumidores. GA4 unifica los datos de los sitios web y las aplicaciones móviles en una sola vista de informes para medir los recorridos de los usuarios y las interacciones entre aplicaciones, dispositivos y sitios web a medida que las personas pasan a la conversión. Las métricas de plataforma para productos que no son de Google, por ejemplo shares y comentarios, todavía deben seguirse rastreando en sus plataformas respectivas, pero GA4 puede rastrear las visitas provenientes de estos canales, mapeando así los recorridos de los clientes entre las aplicaciones y los sitios web.

Medir el retorno de la inversión (ROI) es vital para demostrar que las campañas de marketing tienen valor y están funcionando. Hay varias formas de calcular el ROI, pero la manera más fácil de hacerlo en Google Analytics 4 (GA4) es configurar las conversiones y agregarles un valor. ¿Qué es un valor de conversión? Es un valor monetario que se asigna a la realización de un evento en GA4 que le permite cuantificar el impacto monetario de cada conversión y hacer una estimación de su ROI.

Anteriormente, las conversiones se medían configurando objetivos y transacciones de comercio electrónico, pero con GA4, todas las conversiones se miden por medio de eventos.

¿Qué debe hacer para dar seguimiento al ROI usando valores de conversión?

Configurar el rastreo de conversiones. Para rastrear una venta o lead, es necesario crear un evento personalizado y transformarlo en una conversión. Puede hacerlo en GA4 creando un evento nuevo basado en una opción existente o configurar una etiqueta nueva en Google Tag Manager.

Envío de datos de costos. La adición de datos de costos le permite analizar el comportamiento de su campaña publicitaria en línea junto con los datos de su conversiones para entender mejor el retorno de la inversión (ROI) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Hace falta configurar la importación de datos en GA4 para jalar datos de otras plataformas publicitarias.

Adición de valores a las conversiones. ¿Ya creó una conversión usando un evento predefinido de GA4? Cambie la configuración para que incluya un valor. Si usted rastrea las conversiones para un sitio web basado en servicios, aplique una cifra estimada a sus eventos de conversión.

Cuáles son las posibles dificultades para rastrear el ROI con los informes de GA4

Aunque Google Analytics 4 es una herramienta potente para medir el rendimiento de sus iniciativas de marketing, existen algunos desafíos para rastrear el ROI. El tiempo promedio de “lead a cierre” para empresas B2B es de 102 días, mientras que en GA4, la ventana de atribución máxima para eventos de conversión de adquisición es de 30 días. Además, actualmente no hace un rastreo de las transacciones fuera de línea y los valores de conversión no son dinámicos.

Nuestra experiencia puede ayudarle a medir su ROI y elaborar informes personalizados de GA4 dependiendo de sus necesidades particulares. Le invitamos a ponerse en contacto con WSI hoy mismo.