El marketing contribuye al crecimiento del negocio o le drena el presupuesto. Para los dueños de empresa con mentalidad de crecimiento y los directores de marketing que buscan convencer a sus accionistas, no se trata de un debate filosófico, sino de uno financiero. Y la respuesta a la que se llegue lo cambia todo.
Muchos dueños de empresas, especialmente aquellos que tienen poco tiempo en el marketing digital, lo consideran como un artículo de línea, un gasto inevitable. Algo que debe mantenerse al mínimo posible. Buscan al proveedor más barato, esperando lo mejor, a menudo sin expectativas, metas, o una medida del retorno claros.
Sin embargo, la realidad es que el marketing no es un gasto sino un motor de ingresos.
Visto con la óptica correcta, el marketing se convierte en una de las inversiones de mayor rendimiento que pueda hacer una empresa. Sin embargo, esto ocurre solamente cuando dicho marketing se alinea con una estrategia, se ejecuta con calidad y cuenta con el marco de medición correcto.
El porqué algunos dueños de empresas consideran el marketing como un costo
Para las empresas que nunca han hecho una inversión seria en marketing, o que han tenido malas experiencias en el pasado, es fácil considerar el marketing como una apuesta. Especialmente en el mundo de la pequeña empresa, donde se manejan presupuestos estrechos y los resultados no siempre son instantáneos.
También existe un error común: equiparar un costo menor a un valor mejor. Quienes ofrecen servicios de marketing sin la experiencia adecuada, o de manera barata e independiente, a menudo prometen el mundo por una fracción del precio. Y, ¿qué es lo que suelen entregar? Una mala estrategia, contenido genérico, ejecución inconsistente y al final de cuentas… resultados mínimos.
El marketing barato se ve bien en papel, hasta que deja de hacerlo.
El cambio de mentalidad respecto a la inversión
Aquellos líderes que se orientan en el crecimiento ven el marketing de una manera distinta. No como un centro de costos, sino como un canal para ingresos escalables y repetibles.
Y preguntan lo siguiente:
- ¿Cuál es nuestro costo por lead?
- ¿Cuál es el costo por adquisición de clientes(CAC)?
- ¿Cuál es el valor de vida de un cliente (LTV)?
- ¿Cuál es nuestro rendimiento sobre la inversión (ROI) en campañas pagadas comparado con el de la SEO orgánica?
Esa mentalidad transforma el marketing de un gasto a una medida de desempeño, de manera que los datos comienzan a impulsar las decisiones. Las estrategias se afinan. El marketing se vuelve predecible, rastreable y rentable.
|
Medida |
Lo que mide |
Razón por la que comprueba que el marketing es una inversión |
|
Costo por adquisición del cliente (CAC; Customer Acquisition Cost) |
Costo por adquirir un cliente |
Eficiencia rastreable — un CAC menor = un ROI mejor |
|
Valor de vida del cliente (LTV; Customer Lifetime Value) |
Ingreso por cliente al paso del tiempo |
Mide el retorno más allá de la primera venta |
|
Tasa de conversión |
Visitantes que se convierten en leads/ventas |
Demuestra la eficacia de una estrategia |
|
Retorno sobre el gasto publicitario (ROAS; Return on Ad Spend) |
$ ganados por cada $1 gastado en anuncios publicitarios |
Indicador de desempeño del éxito de una campaña |
|
Tasa lead-a-cliente |
% de leads que se convierten en ventas |
Muestra la calidad de los leads, no solo volumen |
Qué pasa cuando usted invierte (no gasta)
Supongamos que una empresa gasta $2,000/mes en una estrategia de marketing de mucha calidad, SEO y Google Ads. Al cabo de tres meses, la compañía genera $15,000/ por mes adicionales en ingresos. Esto no representa gratificación instantánea, sino valor compuesto.
Compare eso con gastar $500/ al mes en publicaciones básicas en medios sociales realizadas por un proveedor que cuesta poco. La parte gráfica, bonita; tal vez algunos likes, pero ningún lead, conversión ni retorno sobre la inversión.
¿Cuál cuesta más?
No es costeable el marketing barato que no funciona. Más bien es caro porque genera pérdida de tiempo, retrasa el crecimiento, y le cuesta la empresa mucho más en pérdida de oportunidades de lo que le costaría una inversión mayor.
|
Método de marketing |
Gasto mensual |
Leads generados |
Ingresos |
ROI |
|
Un recurso independiente (freelancer) de costo menor |
$1,500 |
2 |
$0-500 |
❌ negativo o punto de equilibrio |
|
Socio impulsado por estrategia |
$6,000 |
20 |
$15,000 |
✅ 150%+ ROI |
👉 Gastar menos no significa ganar más.
Justificación para los líderes de marketing
Su director de finanzas no quiere paja. Quiere proyecciones. Si usted está al frente del marketing y deberá convencer, de manera que ofrezca lo siguiente:
- Proyecciones de ROI
- Medidas de desempeño anterior
- Información sobre la oportunidad en el mercado
- Referencias sobre la calidad de los leads
- Velocidad de ventas alineada con las campañas
Hable en términos de resultados no de actividades. Vincule cada dólar gastado a un resultado que impulse el crecimiento. Demuestre que el marketing es una función de desempeño no de creatividad.
A final de cuentas
Las empresas inteligentes no gastan en marketing. Invierten en marketing. ¿Y cuáles son los beneficios que obtiene? Mayor visibilidad, leads de mejor calidad, mejores conversiones, mayor valor de vida.
Las compañías que escalan velozmente no siempre son las más grandes, pero sí las más estratégicas.
El marketing no cuesta dinero, cuando se hace bien genera dinero.
¿Quiere aumentar el número de leads, clientes nuevos e ingresos al considerar el marketing como una inversión en la generación de ingresos? Enfóquese en tener una mentalidad de inversión y verá grandes resultados que además justificará con resultados tangibles.
¿Necesita ayuda con su inversión en marketing? Contacte a WSI hoy.
