¿Por qué puede afectar a su negocio aquello que ignora sobre GA4?

Google Analytics es una de las herramientas esenciales disponibles para los profesionales del marketing digital. Los datos de Google Analytics (GA) le permiten entender y analizar el comportamiento del cliente para tomar mejores decisiones de marketing, enriquecer las experiencias del usuario e impulsar sus resultados de marketing.

En lo que Google describe como “la siguiente generación de la analítica” y el “futuro de las mediciones”, el año pasado, Google anunció el ocaso de la Analítica Universal (GA3) y el advenimiento de Google Analytics 4 (GA4).

GA4 se convertirá en la plataforma por default para el cotejo y análisis de datos de sitio web a partir del 1 de julio de 2023, en cuyo momento las Propiedades Universales de la Analítica no recabarán más datos. Todavía podrá tener acceso a los datos procesados durante unos seis meses aproximadamente; sin embargo, si no ha comenzado su migración de UA a GA4 todavía, le recomendamos que exporte sus datos/reportes históricos antes de perder el acceso completo a su cuenta (Google todavía no define la fecha).

Como puede imaginarse, un aviso de este alcance generó un impacto en todo el mundo del marketing digital. No obstante, la fecha de suspensión de UA se acerca rápidamente de forma que es tiempo de dejar atrás la inercia y familiarizarnos con GA4.

¿Qué Es GA4?

A medida que evoluciona el entorno digital, también evolucionan las herramientas que usamos para medir, comprender y mejorar nuestro desempeño en línea. Los clientes interactúan con sitios web y aplicaciones en forma distinta hoy que como lo hacían hace 10 años; además, las inquietudes y normativa de privacidad han evolucionado. Este entorno cambiante ha exigido cambios en la forma en que los marketeros abordan el tema de la analítica, de ahí la decisión de Google de actualizar drásticamente su plataforma de reportes de Analítica.

La nueva Google Analytics se basa en tecnología avanzada de machine learning (también conocido como “aprendizaje automático”) que permite aprovechar información valiosa en forma automática y ofrece una visión amplia de sus clientes en distintos dispositivos y plataformas. Además, la nueva GA4 se ha diseñado con una clara visión de la privacidad de forma que usted puede confiar en que ofrecerá datos precisos incluso cuando las limitaciones de las cookies e identificadores de usuario afecten su recolección de datos. Con la nueva Google Analytics, Google se asegura de que usted cuente con la información necesaria para prepararse para lo que está por venir.

¿Por qué Universal Analytics se actualiza a Google Analytics 4?

La preparación de cara al futuro es la principal inquietud detrás de GA4. Puesto que Goolge planea reducir progresivamente las cookies de terceros en los buscadores de Chrome (con la total eliminación de la tecnología de rastreo al cierre de 2024), el objetivo es que GA4 llene los espacios de cookies que veremos en nuestra analítica. Después de todo, GA4 es una herramienta totalmente diferente a GA3 (o Analítica Universal), y era necesario actualizar la infraestructura con el fin de que resultara más accesible con características y funcionalidad esenciales.

“Puesto que el entorno tecnológico sigue en evolución, la nueva Analítica se ha diseñado para adaptarse al futuro con o sin cookies o identificadores. Utiliza un enfoque más flexible para la medición, y en el futuro incluirá el modelado para llenar las brechas de datos que pudiesen estar incompletos,” de acuerdo con Google.

¿Por qué es necesario configurar GA4 ya?

GA4 constituye un modelo totalmente nuevo de analítica, por lo que los negocios deben comenzar a respaldar sus datos históricos antes de que se dé el cambio en las propiedades analíticas, lo cual sucederá el 1 de julio de 2023. Si pretende que la transición sea lo más suave posible para su negocio, necesitará empezar a familiarizarse de inmediato con el nuevo modelo de datos y el dashboard.

¿Qué pasaría si mi negocio no migrara a GA4?

Si no se crea una propiedad GA4 para su sitio web o aplicación a principios de 2023, el asistente de configuración de analítica creará automáticamente una para usted con características fundamentales que coincidirán con sus propiedades de UA existentes. La próxima vez que entre a su cuenta de Google Analytics verá una notificación. Claro que puede optar por no seguir con la optimización en el asistente de configuración o a través del banner de notificación.

Pero a decir verdad, es importante que sepa que el proceso de recolección de datos de GA4 difiere de UA, por ello es importante que sepa que los datos históricos de UA no se importarán a la propiedad para GA4 creada por el asistente de configuración.

Lo anterior significa que desde un principio su negocio perderá oportunidades cruciales de personalización. Si bien algunos elementos pueden configurarse después, quedarán vacíos sin datos relacionados con estos aspectos. Como resultado, es muy importante que cree una propiedad GA4 antes de la fecha límite de inicios de 2023 con el fin de asegurarse que todos los datos históricos queden capturados y que usted pueda personalizar GA4 correctamente de acuerdo con sus necesidades.

La fecha límite para la configuración de sus reportes año a año (YoY) ya pasó (30 de junio 2022), por ello si no ha configurado su GA4 correctamente o ha respaldado sus datos históricos, es probable que pierda incluso la información más importante de YoY, cuyo costo puede ser importante para sus reportes, en especial si su negocio es muy estacional. “Entre más pronto migre, más datos históricos e información tendrá en Google Analytics 4”.

Es fundamental estar atento(a) a algunas fechas importantes:

• El 30 de junio de 2022 fue el último día para habilitar GA4 para los reportes YoY.
• A partir del 1 de julio de 2023, las propiedades estándar de UA no aceptarán nuevos datos, y los datos recabados con anterioridad quedarán como “solo lectura”.
• A partir del 1 de julio de 2024, todas las propiedades de Universal Analytics 360 dejarán de aceptar nuevos datos.

¿Por qué habría de entusiasmarse con GA4?

Después de lo que hemos dicho, tal vez sienta que le hemos dado malas noticias... ¡Pero más bien es todo lo contrario!

La introducción de Google Analytics 4 significa que los dueños de negocios y los profesionales del marketing tendrán acceso a sus propios datos. Cosas como listas de envíos por correo electrónico y otros datos se convertirán en activos valiosos conforme se intensifique la competencia por obtener datos primarios de usuario. En la medida en que mejoren sus acciones de rastreo de usuarios en su plataforma, se espera que haya un incremento en las sesiones con engagement y en la obtención de los objetivos de su negocio.

Google Analytics 4 también da a las empresas un mayor sentido de pertenencia sobre los datos recabados permitiendo un mayor control sobre el análisis, segmentación y elaboración de reportes de audiencia y datos de adquisición de datos, lo cual le ayudará a entender mejor a sus clientes. Es posible usar información más a fondo para optimizar el contenido de su sitio y cerrar más ventas. Si Google Analytics 4 logra al menos igualar a su antecesor, será el catalizador de un punto de inflexión para la elaboración de reportes en el marketing digital.

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También recomendamos que revise nuestro blog para obtener consejos y las mejores prácticas sobre GA4 que publicaremos pronto.