¿Cómo crear la estrategia perfecta de marketing digital?

Sea que tenga usted un negocio en línea o físico necesitará contar con una estrategia de marketing digital. Sin ella, desaprovechará la oportunidad de convertir a quienquiera que compre o busque sus productos o servicios en línea. Siga leyendo y aprenda cómo crear la estrategia correcta de marketing digital para su negocio.

Conozca a su cliente ideal

Antes de crear la estrategia de marketing digital perfecta, deberá conocer a su cliente ideal. Conocer a sus clientes ideales le ayudará a enfocar sus materiales de marketing para determinados grupos. Los elementos a considerar incluyen:

• Edad
• Género
• Ubicación
• Tamaño de la familia
• Ocupación
• Ingresos
• Intereses

Entre mejor entienda quién es su cliente ideal, más fácil resultará crear contenido de marketing para el conjunto de sus clientes. Por ejemplo, una empresa de cosméticos para mujeres jóvenes-adultas, no usará el mismo material que una empresa de software enfocada a hombres de negocios a nivel ejecutivo.

Cuando redefina su plan de marketing, deberá asegurarse de que el plan funcione para los clientes que pretende atraer. De esa forma, su marketing podrá dar como resultado más conversiones y ventas.

Decida qué lo diferencia de los demás

Una vez que sepa quién es su cliente ideal, deberá revisar a su competencia. Tome en consideración lo que ellos ofrecen y cómo comercializan su negocio en línea. Piense qué imágenes o material usan en su sitio web o en sus cuentas de medios sociales.

Use la información que encuentre para diferenciar su negocio. Es posible que tenga cierta experiencia de la que carezcan sus competidores, o es posible que sus productos sean de mejor calidad o más accesibles que los de su competencia.

Los clientes querrán saber qué hace único a su negocio antes de comprarle. Si puede incluir información sobre sus materiales de marketing, podrá convencer a las personas para que se conviertan en sus clientes.

Establezca objetivos rastreables

El siguiente paso es establecer objetivos para su campaña de marketing digital. Sin objetivos no podrá rastrear el éxito de su estrategia. Su objetivo debe ser específico y medible para que pueda saber si va por el camino correcto para alcanzarlo.

Si bien el objetivo de aumentar las conversiones es bueno, no es el más útil. En vez de eso, agregue números. Su nuevo objetivo podría ser: aumentar las conversiones en un 20% para el final del año.

Establecer objetivos es muy bueno para comercializar un eBook o algún otro producto en particular, pero también puede usar los objetivos para comercializar todo su negocio. Si no está listo para vender o lanzar algo, sus objetivos de marketing serán distintos. En vez de ello, es posible establecer objetivos para aumentar el número de seguidores o el tráfico en su sitio web en un 20% en un año. De esa forma, tendrá audiencia para la cual lanzar algo.

Tome en cuenta su estrategia actual

Si ya hace algo de marketing digital, piense en sus esfuerzos actuales. Tome en cuenta las herramientas y plataformas que usa, su calendario de publicaciones y los resultados que obtiene.

Revise los resultados que recibe y vea qué tan cerca están de los resultados que desea obtener. Si no está recibiendo el tráfico o las ventas que necesita, será necesario hacer algún cambio.

Por otra parte, si está obteniendo algunos resultados, aprovéchelo. Después, podrá decidir qué es lo que está generando ventas o conversiones para poder replicarlo con su nueva estrategia de marketing digital.

Considere la tercerización

En algunos casos podrá manejar su marketing digital internamente, pero la tercerización es también una excelente opción. Trabajar con una agencia de marketing es útil si desea escalar su marketing pero no puede contratar más empleados de tiempo completo.

Otro beneficio de la tercerización es que es posible contratar a los expertos. Puede buscar una agencia con experiencia en marketing en medios sociales, marketing por correo electrónico y contenido de sitio web. De esa manera no tendrá que preocuparse de seguir las mejores prácticas para una plataforma específica.

Si su estrategia de marketing digital incluirá su sitio, correo electrónico y medios sociales, es posible que logre manejarla internamente. Pero contratar una agencia de expertos en esas áreas puede ahorrarle mucho tiempo y frustración.

Defina su estrategia

Después de decidir quién trabajará en su estrategia de marketing digital, deberá pensar qué estrategia incluirá. Su estrategia puede ser tan sencilla o tan compleja como usted quiera, y lo que vaya a cubrir podrá cambiar con base en las necesidades actuales de su negocio.

Una estrategia de marketing digital deberá incluir:

• Plataformas de marketing
• Objetivos e hitos
• Programación
• Otra información pertinente

Definir su estrategia será útil para que usted y su equipo de marketing sepan qué hacer y cuándo. De esa manera, no habrá confusiones durante la campaña. De igual forma, elaborar un esbozo ayudará a una agencia de marketing porque así podrá entender su plan mejor.

Asigne roles

Después, podrá comenzar a asignar roles y tareas a su equipo o a trabajar con la agencia, si opta por esto último. Si cuenta con un equipo de marketing digital, quizás ya sepa quién trabajará en qué.

Por ejemplo, posiblemente haya un especialista en medios sociales para trabajar con el marketing de su negocio en Facebook e Instagram. Es posible que su negocio también tenga a alguien responsable del marketing por correo electrónico o un gerente de contenido para su página web a cargo de esas responsabilidades.

Pero si su equipo no cuenta con esas especialidades, podrá asignar gente a distintas áreas. Después, sus empleados sabrán en qué trabajar, lo que significa que su equipo podrá evitar el olvido de tareas importantes.

Investigue y selecciones herramientas tecnológicas

Otro paso crucial para la creación de una estrategia de marketing digital son las herramientas de tecnologías de marketing (martech). Dichas herramientas y programas son lo que se usará para la creación de contenido y la publicación de sus campañas de marketing. Algunas herramientas son:

• Plataforma de sitio web
• Redes de medios sociales
• Herramienta para programación de medios sociales
• Software de marketing por correo electrónico
• Herramienta de Customer relationship management (CRM o Gestión de relaciones con clientes)
• Software para gestión de proyectos y colaboración

Piense cómo puede integrar estas herramientas a favor de su marketing digital. Por ejemplo, quizás desee usar una herramienta para programación de medios sociales que funcione con todas las plataformas sociales en las que tenga presencia, o tal vez opte por seleccionar un software de marketing por correo electrónico que se integre con su sitio web.

Establezca su embudo de marketing

Si no lo ha hecho todavía, establezca su embudo de marketing; sin él le será más difícil convertir a sus seguidores y a sus leads en clientes.

Usualmente, un embudo empieza con contenido gratuito, como sucede en su sitio web o sus medios sociales. El contenido que publique gratuitamente debe conducir a un producto o servicio de paga. Use ese contenido gratuito para generar conciencia y aportar valor.

Por ejemplo, puede usar su listado de correo electrónico para ofrecer una descarga gratuita. La descarga podrá cubrir algo de su oferta de paga. Después, podrá usar su marketing por correo electrónico para invitar a la gente a convertirse en clientes que pagan.

Cree un calendario de contenido

Con el fin de ayudar a la gente a entrar y moverse a lo largo de su embudo de marketing, deberá crear y usar un calendario de contenido. Su calendario de contenido deberá cubrir cuándo publicará en las distintas redes de medios sociales, blog y boletín por correo electrónico. De igual forma, el calendario podrá incluir qué es lo que va a publicar y cuándo lo hará.

Cuando cree un calendario de contenido, tome en cuenta ventas o lanzamientos próximos. Piense qué contenido puede generar que dé como resultado esa venta o lanzamiento.

Su calendario de contenido es el lugar perfecto para planear de qué forma generar emoción por un nuevo producto. La publicación de contenido relevante antes del lanzamiento preparará a su audiencia. A partir de ahí, será más fácil vender ese producto e incrementar las conversiones.

Desarrolle y publique contenido

Use su calendario de contenido para crear y publicar dicho contenido. El contenido es parte esencial de su estrategia de marketing digital e incluye el que corresponde a su sitio web, medios sociales y correos electrónicos.

Asegúrese de publicar contenido donde su cliente ideal pueda verlo. Por ejemplo, la mayoría de los usuarios de Pinterest son mujeres, por ende, es un excelente lugar para algunas empresas, pero si sus clientes son caballeros, entonces Facebook o Twitter será una mejor opción.

Tome en cuenta que hay muchas ocasiones en que publicar o enviar un correo electrónico es mejor. Si su cliente ideal trabaja en el mundo corporativo, evite publicar entre las 9 de la mañana y las 5 de la tarde. Sin embargo, para las empresas cuyo objetivo son estudiantes universitarios, es mejor publicar durante el día.

Que su contenido sea disfrutable

Cuando publique contenido, asegúrese de que éste sea disfrutable y fácil de leer, además puede:

• Informar
• Educar
• Entretener

Piense cuál es la finalidad de cada pieza de contenido que vaya a publicar. Si lo que busca es publicar para generar ventas, incluya un llamado a la acción (CTA, del inglés call to action). Un buen CTA dirá a los visitantes y seguidores qué hacer.

Asegúrese de que el CTA sea relevante para el contenido. Si su publicación se refiere al por qué hay que usar Instagram, una opción a considerar es vincular a ella una guía para Instagram o su servicio de administración para Instagram. De esa manera, la gente sabrá cuál es la relación y estará dispuesta a comprar.

Enfóquese en SEO

Cuando genere contenido para su sitio web, asegúrese de incluir optimización de motor de búsqueda (SEO) en su estrategia de marketing digital. La SEO involucra palabras clave en forma estratégica con el fin de impulsar su posicionamiento en los resultados de motor de búsqueda.

Si su ranking es bueno para palabras clave relacionadas con su negocio, podrá atraer a sus clientes ideales en forma orgánica. Es posible usar una herramienta de búsqueda de palabras clave para encontrar las palabras particulares de su nicho y aquellas que la gente busca para giros como el suyo.

Después, escriba blogs o páginas web usando esas palabras clave. Cuando alguien busca una palabra clave que usted ha usado, es posible que su sitio sea uno de los primeros resultados. La SEO es una excelente forma de atraer visitantes y transformar su negocio. Si a alguien le gusta su contenido, es posible que compre o regrese después para realizar una compra.

Implemente la automatización

Llevar a cabo una estrategia de marketing digital manualmente puede ser divertido durante algún tiempo. No obstante, la automatización le ahorra tiempo y energía. La automatización del marketing involucra un software que le ayudará a ejecutar su estrategia de marketing digital.

Una de las mejores formas de empezar a usar la automatización es el marketing por correo electrónico. Cuando una persona se suscribe a su listado de correo electrónico, podrá enviarle una descarga gratuita; después, podrán entrar a una secuencia de correos que los familiarice con su marca y su negocio.

Si bien es necesario invertir tiempo en la creación de la automatización en un principio, eso es todo lo que tendrá que hacer. Después de hacerlo, podrá dejarla correr y trabajará por usted cada vez que tenga un nuevo suscriptor o cliente de correo electrónico.

Use Pruebas A/B

Si quiere asegurarse de que su estrategia de marketing digital sea tan exitosa como sea posible, use pruebas A/B desde el principio. Con las pruebas A/B se corren dos anuncios o correos electrónicos muy similares y se comparan los resultados.

Durante las pruebas A/B deje todo igual excepto por una cosa. Por ejemplo, corra dos anuncios con imágenes distintas, pero con el mismo texto. O use dos anuncios con la misma imagen, pero texto distinto. Deje los anuncios correr por unos días y vea cuál tiene más éxito. Después, sabrá cuál imagen y cuál texto resonaron mejor con sus clientes para futuras campañas de marketing.

Revise su analítica

Revisar la analítica puede ser abrumador, especialmente si los números no son su fuerte. Sin embargo, los números no mienten por eso son una manera excelente de rastrear los resultados de su marketing digital.

Ahora, permita a la nueva estrategia hacer su trabajo y no revise la analítica uno o dos días después de arrancar algo. Véala un mes después, aproximadamente. Revise si sus publicaciones o correos electrónicos están generando conversiones de la forma esperada. Si no es así, cambie algo del contenido, de su programación de publicaciones o algún otro detalle. Después, es de esperarse que haya mejores resultados de su estrategia de marketing digital.

¿Qué incluye su estrategia de marketing digital?

Crear una estrategia de marketing digital exige mucha planeación, establecimiento de objetivos y organización. Sin embargo, es un componente esencial para el trabajo digital porque en ausencia de una estrategia usted no podrá rastrear sus éxitos de marketing o definir dónde y cómo debe mejorar sus esfuerzos.

Antes de crear su siguiente estrategia de marketing digital, piense cómo lo hará. De esa forma, estará más seguro(a) de dar seguimiento a su avance y asegurar el éxito.

Si tiene dificultades para conformar una estrategia de marketing digital solo y quiere contratar un equipo de expertos ¡Póngase en contacto con nosotros cuanto antes! ¡Y ponga manos a la obra!