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4 razones por que las empresas deberían usar Historias de Instagram

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Hand holding a phone with the camera app turned on.
Resumen: Las Historias de Instagram contribuyen al engagement entre las empresas y su audiencia. Conozca las Cuatro razones por las que las empresas deberían usar las Historias de Instagram (Instagram Stories).

Nota del editor: Esta nota se publicó originalmente en octubre de 2018 y se actualizó con contenido adicional en septiembre de 2021.

Cuando las Historias de Instagram se lanzaron en 2016, pensé: “Son una copia de Snapchat.” Dudé si esta nueva opción de Instagram podría complementar a Snapchat, porque “¿Acaso no fue primero Snapchat?” Cinco años más tarde, Instagram ha aventajado a su competencia con innovación constante y con la introducción de nuevas opciones que ayudan a los usuarios a interactuar más en la plataforma.

Hand holding up a phone with the camera turned on.

Pero, ¿por qué deberían las empresas usar las Historias de Instagram?

En primer lugar, las Historias de Instagram son una manera rápida y sencilla de relacionarse con usuarios y seguidores. De acuerdo con un estudio que llevó a cabo Microsoft, en la actualidad el promedio del periodo de atención de los seres humanos a disminuido de 12 a 8 segundos. Mucha gente lo atribuye a la proliferación de la tecnología. Lo maravilloso de las Historias de Instagram es que satisfacen la capacidad de atención de esta generación porque es posible publicar únicamente videos de 15 segundos. Por otra parte, el formato de esta opción es perfectamente compatible con los dispositivos móviles, de manera que usted puede publicar en cualquier lugar y en todo momento, lo cual es muy útil si usted va de aquí para allá. A diferencia del formato cuadrado de las publicaciones de Instagram, las Historias de Instagram se suben en formato vertical. Finalmente, las Historias de Instagram desaparecen después de 24 horas, de forma que usted no tendrá que preocuparse si no se ajustan a su tema general en un momento dado.

A continuación, le daremos cuatro razones por las que las empresas deberían explorar el potencial de engagement de las Historias de Instagram:

Instagram ofrece la capacidad de publicar una gran variedad de contenido

Las Historias de Instagram le dan la libertad de publicar una variedad de contenido. Literalmente, usted puede publicar lo que desee sin preocuparse del “tema” o la “estética” de sus publicaciones. ¿Va a lanzar un nuevo producto o servicio? ¿Quiere que sus seguidores tengan un vistazo exclusivo detrás de cámaras de su oficina? ¿Quiere que alguno de sus empleados aporte una Historia de Instagram? ¿Anunciará al ganador de su concurso más reciente en medios sociales? Desde contenido como fotos promocionales y videos para dar un toque divertido, hasta contenido ligero y la publicación constante de una gran variedad de contenido original, podrá dar un toque de frescura tanto a sus Historias de Instagram como a su marca. ¡Genere contenido que invite a sus seguidores a regresar por más!

Instagram le permite a las empresas y negocios crecer su audiencia

Screenshot of Instagram tags.

Como líder de empresa o negocio, no debe dejar de buscar nuevas formas de crecer su audiencia. Durante su toma de decisión inicial sobre cuál plataforma de medios sociales es la adecuada para su negocio, tome en cuenta que una de las fortalezas de Instagram es que contribuye a incrementar la conciencia de marca. Con el paso del tiempo, Instagram ha introducido una cantidad de características que ayudan a las marcas y negocios a llegar a su audiencia.

Use etiquetas de ubicación. Es posible incorporar etiquetas de ubicación a sus Historias de Instagram para que su marca o negocio sea más fácil de ubicar a nivel local y global. Esta opción es una forma efectiva de llegar a distintos grupos demográficos con el etiquetado en un sitio, ciudad o país en particular.

Incluya hashtags. Las Historias de Instagram permiten el uso de hashtags para aumentar la posibilidad de que la audiencia ubique su perfil y su contenido en medio de todo lo que hay en la comunidad de Instagram. Así como hoy puede incluir hashtags en los textos o comentarios de sus publicaciones habituales en Instagram, puede hacer lo mismo en sus Historias de Instagram.

Las Historias de Instagram permiten a las empresas y negocios interactuar con su audiencia de manera regular

Los mileniales, constituyen la mayoría de usuarios en Instagram, y mantener a esta generación involucrada toma tiempo, compromiso y esfuerzo. Es importante comprender cómo comunicarse con ellos en medios sociales. Para su beneficio, recientemente Instagram lanzó nuevas opciones para Historias de Instagram, que le permiten:

Crear encuestas. La creación de encuestas en las Historias de Instagram invita a la audiencia a interactuar y permite incrementar el engagement. De igual forma, son una excelente manera de recabar información y ver lo que gusta (o no gusta) a la audiencia y a los seguidores.

Hacer preguntas o permitir que los seguidores hagan preguntas. La nueva opción “Hazme preguntas” de las Historias de Instagram es otra forma de interactuar con sus seguidores en forma efectiva. Usted puede elegir entre hacer una pregunta a la audiencia o permitir que ellos pregunten lo que deseen. Algo maravilloso de esta opción es que los seguidores aprenden más sobre su negocio o marca y, a cambio, usted aprende más sobre ellos. ¡Todos ganan!

Etiquetado de personas. Es posible etiquetar a otros usuarios en las Historias de Instagram como sucede con las publicaciones de Instagram. El etiquetar a otras empresas, negocios, marcas o influencers aumenta la posibilidad de que su marca sea visible. Esto es efectivo porque cuando usted etiqueta a otros en sus Historias de Instagram, esas personas tienen la opción de volver a publicar su historia (y eso ayuda a maximizar el alcance).

Instagram genera tráfico a los sitios web

Screenshot of an Instagram post.

Es posible usar las Historias de Instagram en forma efectiva para impulsar su negocio mediante la publicación de contenido que genere tráfico a su sitio. Si usted es una empresa minorista o de comercio electrónico, podrá dirigir a sus seguidores a la compra de productos en su sitio web. Un estudio reciente de Facebook reveló que 1 de cada 3 usuarios de Instagram se interesa más en una marca o producto después de verlo en Historias de Instagram. A principios de este año, Instagram lanzó esta interesante opción para compras en sus Historias, con la finalidad de ampliar su impulso al comercio electrónico. Esta nueva opción permite a las empresas:

Explorar el uso de la notificación en forma de bolsa de compras. Esta opción permite a los usuarios dar clic a los artículos seleccionados de su Historia de Instagram y luego comprarlos en su sitio. Las etiquetas de producto con las que cuenta Instagram permiten acceder a información de producto en forma rápida e integrada.

Incorporar la opción de “Deslizar hacia arriba (Swipe Up)”. Si su intención es atraer tráfico a su sitio, el uso de la opción de “Deslizar hacia arriba” de las Historias de Instagram puede ser útil. La incorporación de CTA (o llamados a la acción) que sean no sólo efectivos sino atractivos le permite dirigir a sus seguidores hacia su blog, páginas de aterrizaje y mucho más.

Preguntas frecuentes sobre las Historias de Instagram

Una vez que haya dominado todas sus posibilidades, las Historias de Instagram constituyen una herramienta increíblemente útil para su marketing en medios sociales. A continuación, incluimos algunas de las preguntas más frecuentes sobre las Historias de Instagram y el mundo de posibilidades que éstas ofrecen.

¿Quién vio mis Historias de Instagram?

Las Historias de Instagram ofrecen la ventaja de poder ver exactamente quién ha visto las publicaciones. Vaya a su historia con un simple clic en el ícono que se encuentra en la parte superior izquierda de la publicación y luego deslice hacia arriba. Verá el ícono de un ojo, y a un lado del mismo Instagram le dirá exactamente cuántas personas han visto su historia, y exactamente quiénes son. Únicamente usted podrá ver quién ha visto su historia.

¿Son públicas las Historias de Instagram?

Usted decide si las historias son públicas o no usando los ajustes de privacidad. Si su cuenta es privada, solo las personas a quienes usted aprueba podrán verlas. En cambio, si su cuenta es pública, todo mundo podrá verla. Puesto que usted usa su cuenta para fines de marketing, valdría la pena que la cuenta fuera pública, aunque esa opción podrá ajustarse de acuerdo con sus preferencias.

¿Cómo puedo agregar audio a mi historia de Instagram?

Es posible agregar música a su historia de dos maneras. Cuando toque para agregar un sticker en una foto o video, usted puede agregar también el ícono de música. Ahí, podrá recorrer una biblioteca de melodías para elegir la que se ajuste mejor a su historia. De igual forma, es posible reproducir la melodía que usted elija mientras graba su video seleccionándola antes de grabar yreproduciéndose de fondo.

¿Cómo puedo agregar un enlace a mi historia de Instagram?

Es muy sencillo agregar un enlace a su historia. Después de deslizar hacia la izquierda para empezar su historia, dé clic en la opción para insertar un enlace (‘Insert Link’) en la parte superior de la pantalla. Dé clic en el ‘URL’ o inserte un enlace, seleccione ‘Hecho’ (‘Done’) y comparta su historia como hace normalmente.

¿Hay formas de encontrar Historias de Instagram antiguas?

En general, se piensa que una Historia de Instagram se pierde después de 24 horas. Sin embargo, esto no es del todo verdad. Instagram introdujo una funcionalidad que permite a los usuarios ver, descargar y volver a publicar sus historias antiguas. Todo lo que hay que hacer es dar clic en el ícono de ‘Reloj’ que se encuentra en la parte superior derecha de su perfil; ahí, mostrará sus historias antiguas, mismas que podrá descargar o volver a publicar.

¿Por qué no puedo responder a las Historias de Instagram?

La opción de responder, o no, en una historia de Instagram dependerá de los ajustes del usuario. Es posible deshabilitar las respuestas completamente o permitirlas solo para seguidores.

¿Se ven las Historias de Instagram en orden cronológico?

El algoritmo de ranking para historias en Instagram siempre ha sido un misterio, y no siempre parece seguir un método consistentemente. El consenso entre los conocedores de la tecnología que han estudiado esto es que el ranking se hace de la siguiente forma:

  • Si sus historias tienen habitualmente 50 vistos (views) o menos, la clasificación se hace cronológicamente, lo cual significa que quien haya visto su historia primero estará hasta arriba en la lista.
  • Cuando haya más de 50 vistos, se activará un nuevo algoritmo que clasifica los vistos con base en los comentarios, Mensajes Directos (DM), etc.

¿Cómo se guarda el video de una historia de Instagram?

Hay varias formas de descargar y guardar los videos de Instagram. Es posible hacerlo con una aplicación de algún tercero, o es posible archivarlos en Instagram y recurrir a ellos a través del ícono del Reloj que mencionamos antes; usted podrá descargar historias específicas en su rollo de cámara (camera roll), y guardarlas en sus Destacados.

Más formas en que las marcas pueden usar Historias

Las Historias de Instagram ofrecen una gran variedad de posibilidades para que las marcas puedan incrementar el engagement con sus audiencias. A continuación, incluimos algunas formas creativas de usar la aplicación para impulsar interacciones con sus clientes.

Cree un cuestionario

Instagram ha actualizado su funcionalidad de encuestas que permite a los usuarios elegir entre distintas opciones en sus historias. La opción de Encuestas está disponible como sticker en la parte superior derecha de su interfaz de cámara. Puede crear una pregunta y las posibles respuestas y luego publicar su historia como normalmente lo hace.

Promueva ofertas y artículos

Instagram ofrece muchas opciones increíbles para que usted promueva sus productos, ofertas y artículos. Hay una característica de conteo regresivo que le permite generar sentido de urgencia y anticipación para un evento en particular, como puede ser el lanzamiento de un producto. También, es posible usar la sección de Destacados (Highlights) para educar a los usuarios sobre los productos y eventos. De igual forma, es posible explorar las sesiones de preguntas y respuestas, y las promociones.

Readapte el contenido

Es posible que sus Historias de Instagram vivan tan solo 24 horas, usted puede ampliar esa vida si las readapta con sus distintas cuentas de medios sociales. Esta es una excelente forma de sacar el máximo provecho de su contenido y, a la vez, ahorrar tiempo. Si enlaza sus cuentas en ambas aplicaciones, es posible compartir automáticamente una publicación en Facebook (si lo prefiere, es posible hacerlo manualmente para compartir una historia nuevamente en Facebook). De igual forma, es posible descargar y guardar sus Historias de Instagram y luego compartirlas en Pinterest o Tik Tok.

Genere contenido del que su audiencia pueda tomar captura de pantalla con estas aplicaciones

Hay varias aplicaciones que usted puede usar para generar mejor contenido para sus Historias de Instagram. Pruebe una o más de las siguientes:

#1: Publicación en Adobe Spark

Adobe Spark es una aplicación de diseño en línea y móvil que permite al usuario crear gráficos sociales atractivos y optimizar imágenes y videos en medios sociales ¡Cree imágenes, texto o gráficos en segundos, o aplique filtros, paletas de color y estilos tipográficos al vuelo!

#2: InShot

InShot facilita, más que nunca antes, la creación y edición de videos y fotos. La aplicación ofrece características útiles y divertidas, que incluyen la posibilidad de agregar música o texto, cambiar la velocidad de videos, cambiar y rotar textos y agregar filtros. Es increíblemente fácil de usar y los resultados son increíbles. La desventaja es que la versión gratuita incluye marcas de agua en sus videos y es necesario pagar una suscripción de $2.99 dólares para eliminarlas. No obstante, si usted planea generar mucho contenido en video, InShot vale lo que paga por ella y le ofrece lo que usted necesita.

#3: Unfold

Unfold es otra increíble aplicación especialmente diseñada para crear contenido excepcional para medios sociales. Con esta aplicación es posible crear historias únicas que sobresaldrá en los feeds de sus usuarios, crear un centro de enlaces para todas sus cuentas de medios sociales, incluyendo tanto Instagram como otras, a partir del cual podrá publicar contenido personalizado sin esfuerzo. La versión gratuita permite crear, personalizar y compartir historias, y ofrece una amplia variedad de plantillas, fuentes, stickers, y más, disponibles en compras de una sola vez o por suscripción.

#4: Canva

Canva es una aplicación de diseño que permite a los usuarios agregar layouts, gráficos, logotipos y más a sus videos e imágenes. La mayoría de las aplicaciones de esta lista son maravillosas para uso personal y profesional, en tanto Canva tiende a ser más efectiva en sus funciones de diseño. Es posible crear tarjetas de presentación y otras imágenes de branding en la aplicación.

#5: Over / GoDaddy Studio

Over, también conocida como GoDaddy Studio es otra increíble aplicación móvil para edición de fotografía. También es posible crear contenido maravilloso con su marca usando las opciones disponibles de texto, color, fuente y fondo.

#6: Placeit

Placeit ofrece miles de plantillas listas para usarse en su diseño de video o imagen. Es muy sencilla e increíblemente fácil de usar, y maravillosa para generar publicaciones de Instagram rápidamente. Cuenta con una amplia biblioteca de plantillas y modelos para generar diseños rápida y fácilmente, aunque los diseñadores más experimentados consideran que esta aplicación es demasiado básica.

Conclusión

Espero que estos consejos y trucos sean de utilidad para las Historias de Instagram de su negocio. Sin duda, las historias son un elemento a considerar para su estrategia de marketing en medios sociales, especialmente para Instagram. 

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