El futuro del marketing: 5 predicciones para 2019

¡Ya estamos nuevamente a fin de año! Y aunque ésta sea la temporada en que nos acurrucamos frente al televisor para ver nuestras clásicas películas navideñas favoritas no hablaremos de eso aquí. Diciembre es el mes en el que comenzamos a pensar en el año nuevo (2019 en este caso) y en todo lo que está por delante. Para continuar con nuestra tradición aquí en WSI, nos gustaría hacer unas cuantas predicciones de cara al futuro.

Ya desde 2014, hemos publicado nuestras predicciones de marketing para los años 2015, 2016, 2017 y 2018. Por supuesto que sería omisa si no mencionara el motivo por el que comenzamos a hacer estos posts de marketing: las predicciones anuales de Rand Fishkin en el blog Moz, que él inició allá  en el remoto año de 2011.

Como nos gusta mantener los pies en la tierra en el blog digital WSI de marketing, calificaremos las afirmaciones que hicimos el año pasado con el fin de asegurarnos de que todavía tenemos el toque Nostradamus.

Esta es la escala de calificaciones que creamos para el post de predicciones OG en 2014:

• Oráculo (+2). Cuando acertamos tan atinadamente nos sentimos como esa señora linda de la película The Matrix.
• Oráculo en formación (+1). No alcanzamos a vislumbrar el tema por completo, aunque eso sí, vimos el futuro.
• Tan claro como el chocolate (0). No tuvimos la razón, pero tampoco nos equivocamos.
• Un poquito fuera (-1). Intentamos dejar una marca en el plato, pero el árbitro no nos favoreció.
• Abanico (-2). Como el bateador que espera una bola rápida y le lanzan una curva. No dimos una.

Para el 2018, hicimos estas cinco predicciones:

#1: Tomará forma el futuro del marketing impulsado por inteligencia artificial (IA)

Calificación: +2

No fingiremos que esta predicción fue demasiado difícil de hacer, pero cuando se tiene la razón, se tiene la razón. Sin duda alguna: la IA está cambiando la manera en que los profesionales de marketing hacen su trabajo y, por ende, cómo comercializan las empresas sus productos y servicios. El aprendizaje profundo le está dando a los profesionales en marketing acceso a cantidades inusitadas de datos sumamente detallados que a su vez están conectados a sistemas y plataformas automatizados. Los profesionales en marketing humanos siguen siendo muy necesarios (todavía no llega el momento de pánico), pero la IA ya no es tan solo una parte del futuro del marketing, sino que ya es su presente.

#2: Los asistentes digitales inteligentes y los chatbots se vuelven cotidianos

Calificación: +2

Nos limitaremos a dejarles lo siguiente: La razón por la quieren chatear sus clientes y cómo puede cambiar esto el negocio de ustedes. También esto: la razón por la que las tecnologías avanzadas como los Chabots siguen dependiendo del marketing tradicional. Cuando escribimos sobre un tema con tanta frecuencia en un año después de predecir que sería la gran cosa, nos merecemos que nos otorguen dos puntos completos como oráculos.

#3: Los profesionales en marketing comienzan a crear contenido de realidad aumentada (AR)

Calificación: +1

Esto no sea vuelto común por lo que no nos ganamos los dos puntos, sin embargo, el contenido AR definitivamente cobró auge 2018. Apple tiene ARKit, Facebook tiene AR Studio, y las grandes marcas como Ikea, Pepsi y Sephora han lanzado campañas masivas con contenido AR. A partir de ahora, el contenido AR solo puede seguir creciendo.

#4: El marketing con infuencers (influenciadores) mantiene su posición

Calificación: +2

El marketing con influencers no solo mantuvo su posición, sino que siguió creciendo. Véalo usted mismo:

5: Más marcas invierten en perfeccionar la experiencia de sus clientes

Calificación: 0

Hacemos esto una vez al año, y cuando estamos convencidos de algo hacemos una predicción al respecto, aunque después es casi imposible de calificar correctamente.  Pensamos que los negocios definitivamente deberían estar invirtiendo más en mejorar, y luego perfeccionar, el desarrollo de la experiencia que brindan a sus clientes. No obstante, resulta mucho más difícil saber si esto realmente está ocurriendo o no. En este caso declaramos un empate entre nuestra predicción y la realidad.

Calificación final: +7

¡Miren nada más! 7 puntos ha sido la calificación más alta que hayamos alcanzado en nuestras predicciones. Cosa buena, aunque lo digamos nosotros mismos. Esto da pie a que entremos de lleno en lo que vemos para el futuro del marketing en 2019:

#1: Las búsquedas en Google que arrojen “cero clics” aumentarán (de nuevo)

Rand Fishkin, mencionado aquí antes, lleva algún tiempo advirtiéndonos de las búsquedas “cero clics”  y lo estamos escuchando. El juego cambia de nuevo y no podemos quedarnos totalmente rezagados por ignorar el significado de que los buscadores hagan clic con menor frecuencia en los resultados SERP.

#2: La SEO en SERP se convierte en término y táctica

Hemos escrito acerca de porqué necesita usted interesarse por SEO en SERP. Ahora para 2019 predecimos que “SEO en SERP” se convertirá en la palabra de moda en el mundo del marketing. Algo tendrá que ceder en este caso y nos sorprende que no haya más personas hablando de cuánto están cambiando las páginas de resultados de los buscadores (SERP), ni que no haya más gente alarmada por la rapidez con la que disminuyen los clics reales.

Si la tendencia continúa como pensamos, las compañías que encuentren la manera de lograr una SEO en SERP increíble se convertirán en los mayores triunfadores.

#3: Las herramientas decisivas para el marketing con influenciadores entrarán en grande

La que esperamos con mayor interés es SparkToro, una empresa que declara lo siguiente como objetivo:

Tenemos por misión facilitar el descubrimiento de sitios web, blogs, podcasts, cuentas sociales y publicaciones que lleguen a las audiencias de usted.

Esto no solamente parece la descripción de una aguda necesidad, sino también la de una herramienta absolutamente fantástica. ¡Ya queremos usarla!

#4: Los profesionales en marketing reconocen la importancia de optimizar el contenido para las búsquedas con voz

En un post reciente mencionamos la búsqueda con voz cuando escribimos acerca de las cuatro ideas para marketing de contenido que usted debe probar en 2019, así que subrayaremos el tema aquí. Con el auge (y la gran mejora de) de los altavoces inteligentes y asistentes digitales, se vuelven más prevalentes las búsquedas con voz. Y sí, lo adivinó, la búsqueda con voz es otro factor detrás de la caída de los clic en las SERP. A partir de 2019, el contenido optimizado para búsquedas con voz se desempeñará mejor que el contenido que no lo esté.

#5: Crece (de nuevo) la popularidad del contenido en video

Esta predicción se relaciona tanto con la #1 como con la #4. Usted ya sabe que el video es una muy buena manera de darle fuerza a sus campañas de marketing. Los profesionales en marketing inteligentes también saben que Google seguirá mostrando videos en las SERP, lo cual tiene sentido porque Google es dueño de YouTube. Cierto es que la popularidad de los videos de todas maneras hubiera aumentado, pero es bueno saber que el video no se verá afectado por los esfuerzos activos de Google por disminuir los clic en las SERP.

Respecto al tema de que las búsquedas con voz impulsan al video, vemos que esto ya está ocurriendo en los teléfonos inteligentes y las tabletas.  Sin embargo, cuando salgan al mercado los altavoces inteligentes con pantalla, el impacto será todavía más pronunciado.

Hasta aquí las predicciones de WSI para el futuro del marketing en 2019 ¡y más allá! Será difícil, ya lo sabemos, superar los 7 puntos que alcanzamos con nuestras predicciones para 2018, pero eso no nos impedirá hacer nuestro mejor intento este año.

¡Hasta el próximo año!  Muchas felicitaciones y les deseamos muy felices fiestas. Aquí van nuestros mejores deseos para todos nuestros amigos, lectores, clientes y socios.  ¡Qué este 2019 también se convierta en hito!