Ideas para el uso de las Historias de Instagram en el comercio electrónico

¿Usa el marketing de Instagram a su máximo potencial para su tienda de comercio electrónico? Por ejemplo, ¿ha usado una etiqueta de cuenta atrás (countdown sticker) para promover una venta? El marketing para ecommerce que aprovecha las increíbles opciones que ofrecen las Historias de Instagram generará más e incrementará al máximo su exposure.

La calidad es esencial en el marketing en medios sociales, y es igualmente importante para las historias que se publican en Instagram. La planeación y creación de historias consume tiempo. Sin embargo, es mejor publicar dos historias con calidad consistente por semana que diez que no logren conectar con la audiencia.

A continuación, compartimos una lista de ideas para el uso de las Historias de Instagram que puede aplicar para aumentar las ventas de sus productos a través de Instagram.

Agregue enlaces y etiquetas de compra a sus historias

Agregar enlaces y etiquetas de compra a sus historias es una manera de atraer a los clientes directamente para que usen su plataforma de comercio electrónico. En el pasado, solo un grupo limitado de instagrammers podía agregar enlaces a sus Stories, pero ahora esta opción está disponible para cualquiera. Toque el sticker de “link” (enlace) y agregue el enlace deseado para direccionar a los clientes hacia su sitio.

Es posible taguear etiquetas de compra o etiquetas de productos, como también se les conoce, a ciertos productos en las historias. Los seguidores pueden tocar el sticker y obtener más información sobre el producto, incluyendo su nombre, precio y descripción. Al agregar un enlace a la historia la venta estará casi garantizada.

Comparta el proceso de producción

Lleve a sus seguidores tras bambalinas y comparta con ellos(as) el proceso de producción. Los usuarios de IG aman este tipo de contenido, pues sienten que hay una persona «de carne y hueso» detrás de la marca, lo cual es muy agradable en comparación con muchos otros productos que publican contenido. Además, si hay algo divertido o lindo que compartir, ¡mejor!

¿Sabe qué es lo mejor de una visita tras bambalinas de su proceso de producción? Que no tiene que estar tan «pulida» como las imágenes estándar.

Use contenido generado por usuarios en sus historias

El contenido generado por usuarios (UGC, del inglés User Generated Content) muestra su engagement con la comunidad. Por ejemplo, compartir las historias de seguidores que mencionan su marca genera simpatía y es una forma sutil de promover su marca. Pero antes de publicar contenido asegúrese de que sea congruente con su marca y que abona a la calidad.

Use etiquetas o texto para hacer patente su agradecimiento a aquellos seguidores cuyo contenido seleccione. Para obtener más contenido, haga saber a sus seguidores que su contenido o comentarios le interesan. Comparta un hashtag que los usuarios puedan incluir en su imagen y luego busque ese hashtag. Sea cortés y pida permiso antes de compartir esas publicaciones en su perfil.

Agregue una etiqueta de cuenta atrás para generar un sentido de urgencia

Agregue una etiqueta de cuenta atrás cuando desee promover una venta, lanzar del producto o un evento. Esas etiquetas generan un sentido de urgencia y atraen más atención a su producto. Las etiquetas de cuenta atrás se agregan igual que cualquier etiqueta interactiva. La diferencia es que las etiquetas de cuenta atrás muestran un conteo regresivo la fecha y hora que usted establezca, y esta etiqueta puede tener sus propios seguidores.

Así es, ¡las personas interesadas en el evento o la venta pueden suscribirse a ese conteo regresivo! De igual forma, esas personas pueden solicitar un recordatorio cuando la cuenta atrás se haya terminado y pueden unirse al evento o a la venta de los productos correspondientes. Así mismo, pueden también compartir la etiqueta en sus cuentas.

Permita que un influencer lleve sus Historias

De acuerdo con un informe elaborado por Linqia, las empresas líderes de marketing de influencia (influencer marketing companies) siguen siendo la plataforma premier para el marketing de influencia (influencer marketing). Cuando opte por un influencer para que se haga cargo de sus historias, asegúrese de que encaje con la personalidad de su marca. Tome en consideración la posibilidad de usar un Instagrammer que ya hable de su marca o sus productos.

El mejor influencer no es necesariamente el que tiene más seguidores, es mejor buscar uno(a) con seguidores con engagement genuino. El engagement genuino dará como resultado que los seguidores hagan preguntas y etiqueten a sus amigos con comentarios. De igual forma, generará un mayor retorno sobre la inversión (ROI, del inglés Return on Investment) para su negocio de ecommerce, y ese es, precisamente, el propósito del marketing de Instagram.

Comparta Historias Tutoriales

Compartir historias “tutoriales” (how to), o historias que expliquen cómo usar sus productos, mantendrá a los clientes potenciales interesados en ellos. De igual forma, es posible compartir historias sobre formas nuevas e innovadoras de usar su producto.

Las Instagram Stories tutoriales son perfectas para el formato secuencial. Por ejemplo, el contenido educativo breve sobre cómo hornear un pastel o sobre artículos de belleza pueden enganchar mucho; de igual manera, es una muy buena opción a las publicaciones estándar tipo video o blog post. Además, puede posicionarle como un experto(a) de la industria.

Publique testimoniales

La publicación de testimoniales de clientes prueba que el producto funciona en la vida real. Cuando la gente tiene duda sobre el uso de un determinado producto o servicio, los testimoniales son una buena forma de motivarla para comprar el artículo o empezar a contratar el servicio. También, muestran a la gente que usted está interesado y valora su retroalimentación.

Una alternativa a la publicación de testimoniales es hacer énfasis en la retroalimentación de los clientes agregando sus propios comentarios o reflexiones. Sin embargo, una vez más recuerde que el esfuerzo que usted ponga en ello mostrará su interés en lo que los clientes piensan.

Teasers de Ventas

Los teasers de ventas ofrecen la cantidad justa de información para despertar la curiosidad de la gente. A todo mundo le encanta el misterio y quiere ser parte del selecto grupo que tiene acceso a saber en qué consiste dicho misterio. Si usted publica suficiente información, atraerá a las personas y despertará su interés sobre en qué consiste el misterio y de qué se trata. Los hashtags son una forma sencilla de difundir noticias sobre ventas. ¡Y recuerde usar los stickers de cuenta abajo!

Conclusión

WSI es la agencia de marketing digital que realmente se toma el tiempo para entender a su organización y a sus clientes con el fin de recomendarles una estrategia con base en las necesidades particulares de su negocio. ¿Necesita ayuda con servicios de redes sociales o de marketing digital? ¿Quiere ampliar su marketing de Instagram? Póngase en contacto con WSI.